Servicios

Comprometidos en servir a nuestros clientes con excelencia

Soporte, asistencia técnica y mantenimiento

ASISTENCIA APLICATIVA

PROCESOS DE CUALIFICACIÓN

FORMACIÓN Y CONSULTORÍA

Servicio, soporte y asesoramiento personalizado

Estamos donde usted nos necesite, porque para nosotros la cercanía y el factor humano son elementos imprescindibles para ofrecerle el mejor servicio.

soporte, asistencia técnica y mantenimiento

Nuestros Departamentos de Servicio Técnico y Comercial están formados por un equipo de ingenieros, químicos, biólogos y biotecnólogos para ofrecer un alto nivel de servicio en las especializaciones técnicas del cliente.

  • Asesoramiento técnico pre y post-venta.
  • Instalaciones a cargo de personal cualificado. 
  • Puesta en marcha de los equipos y formación del personal usuario.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo. Servicio Técnico Oficial y acreditado.
  • Servicio de reparación.
 

Nuestro equipo técnico está formado de manera continua a través de cursos y seminarios en las instalaciones de nuestros proveedores (EE.UU, Japón, Canadá, Inglaterra, Alemania entre otros).

Asistencia aplicativa

Disponemos de un laboratorio de aplicaciones con personal propio especializado, que pondrá a su disposición todo su conocimiento y experiencia:

  • Acceso a la experiencia de nuestros expertos.
  • Solución rápida y profesional de problemas a través de consultas personales con nuestros especialistas por: teléfono, correo electrónico o soporte remoto.
  • Solución de problemas analíticos complejos in situ o en nuestro laboratorio de aplicaciones.

procesos de cualificación

Ofrecemos el servicio de cualificación IQ, OQ y PQ por ingenieros certificados por nuestros proveedores para asegurar que los equipos cumplen con sus especificaciones.

Calificación de Instrumental Analítico (AIQ)

  • Calificación de Instalación (IQ)
  • Calificación de Operación (OQ)
  • Calificación de Desempeño (PQ)

formación y consultoría

Realizamos sesiones de formación y proyectos específicos de consultoría para mejorar el rendimiento y la productividad en el laboratorio. Benefíciese de:

  • El uso eficiente y adecuado de todos nuestros equipos y de las técnicas analíticas relacionadas con ellos.
  • Mayor productividad del personal.
  • Trainings en sus oficinas y su idioma.
  • Trainings a medida, adaptado a sus necesidades.
  • Documentación de formación y certificados para auditorías.

Aplicaciones

Sectores

Marcas

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